Conditions d'utilisation

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1. Réservation

Toute demande de réservation peut être effectuée en ligne sur le site internet, par téléphone ou par mail.

2. Tarifs et conditions de paiement

Le paiement peut se faire en ligne sur www.edriveyou.com ou à bord. En cas de paiement à bord, les espèces avec appoint et la carte bancaire sont acceptés. Nous n'acceptons pas les chèques.

Le prix de la prestation comprend le transfert avec la mise à disposition d’un véhicule avec chauffeur, une assurance professionnelle pour les passagers du véhicule qui couvre les risques liés à son activité conformément à la législation en vigueur, Il ne comprend pas les entrées aux sites (parc d’attraction, musée etc …)

3. Prestation

La prestation consiste au transfert des clients ayant réservé au préalable un véhicule par téléphone, mail ou sur notre site internet www.edriveyou.com. Les difficultés de circulation indépendantes de notre volonté peuvent modifier les temps de parcours prévus et ne sauraient engager notre responsabilité en cas de retard (embouteillages, accidents, fermetures d’axes routiers, etc…).

Toute réservation faite vaut acceptation des mentions légales et des CGV.

 

4. Prise en charge du client.

Le client devra se présenter au point de rendez-vous et à l’heure de prise en charge définie. En cas de retard, votre chauffeur vous attendra jusqu'à 15 minutes au point de départ (tous lieux autres que les aéroports) et 1H00 pour les prises en charges en aéroports. Au delà, la course sera annulée et facturée en intégralité. Le client reconnaît qu’en cas de retard, à l’arrivée, de son transport principal (car, avion, train, etc), E Drive You ne saurait être tenu responsable du « loupé » de correspondance.

Seuls les animaux en cage sont acceptés à bord de nos véhicules exception faite pour les chiens d’aveugle.

 

5. Conditions de transport.

Les véhicules sont non-fumeur. Il est interdit de manger dans les véhicules, de faire usage de produits stupéfiants.

Tous les passagers, à l’avant et à l’arrière, doivent attacher leur ceinture individuelle de sécurité. Le chauffeur est chargé d’ouvrir les portes en cas échéant la dégradation du véhicule, par exemple lors de l’ouverture intempestive des portières, les dégâts causés seront à la charge du client effectué par constat. On se réserve le droit d’interrompre la prestation en cours sans remboursement si le comportement des clients met en péril la sécurité et la dignité du chauffeur ou des autres voyageurs.

 

6. Annulation à la demande du Client

L'annulation d’une réservation à la demande du client doit être réalisée par le biais du dashboard client au plus tard 2 heures avant le départ.

E Drive You ne peut être tenu responsable de la non-réalisation de la prestation si le client a annulé la course.

E Drive You se réserve le droit de ne pas rembourser l'intégralité de la somme payée par le client pour toute annulation ayant lieu moins de 2 heures avant la course. Si tel est le cas, 25% (pourcent) du montant total seront conservés par E Drive You.

 

7. Annulation à la demande de E Drive You

L'annulation d’une réservation à la demande de E Drive You sera communiquée au plus tard au client la veille du départ ou au moins 4 heures avant le départ (sauf cas exceptionnel, motif impérieux, maladie). Cette annulation donnera lieu au remboursement intégral de la prestation.

 

8. Refus de la course par E Drive You.

E Drive You se réserve le droit de refuser la course dans le cas où la course n'est pas réalisable :

• Point de départ/d'arrivée non atteignable ou non compris dans notre zone d'activité. Dans ce cas, la course ne vous sera pas débitée.

• Bagages trop volumineux, sièges enfants nécessaires alors que non informé lors de la réservation.

• Passagers supplémentaires à ceux prévus lors de la réservation.

 

9. Informatique et Libertés.

Le client reconnaît que des renseignements personnels le concernant ont été fournis par ses soins à E Drive You, dans le but d’effectuer sa réservation. Le client autorise E Drive You à détenir de telles informations dans son système informatique. Ces informations sont soumises à la réglementation en vigueur notamment concernant les prescriptions de la CNIL. Conformément à la loi française « Informatique & Libertés » n°78-17 du 06/01/1979, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification des données le concernant. Le client peut exercer ce droit auprès de nos services par simple mail.

 

10. Loi applicable.

Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève du Tribunal de Vienne.